【重要】キングダム乱：争覇スキル追加追想カードの記載内容訂正と補填のお知らせ

いつも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をご利用いただきましてありがとうございます。(11月12日(火) 14:22追記)決済履歴をどこで確認するのかお問い合わせをいただいております。各端末ごとの決済履歴は、以下をご確認ください。・Android端末をご利用の場合　『Google お支払いセンター』　https://payments.google.com/・iOS端末をご利用の場合　『App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する』　https://support.apple.com/ja-jp/118212 (11月8日(金) 18:00追記)本件に対する今後の対応について追記をおこないました。詳細は【こちら】をご確認ください。争覇スキル追加追想カードの重複獲得時の仕様について、2024年2月19日(月)に掲載したFAQとは異なる仕様を、過去掲載の一部ガチャお知らせにて誤って記載していることを確認いたしました。《対象のお知らせ》・3月27日開催のガチャ紹介(追記)・2月26日開催のガチャ紹介(追記)《記載内容》注意事項にて争覇スキル追加追想カードの記載に誤った記載がありましたため、修正いたしました。正：UR争覇スキル追加追想カードを★1で所持している時に★6の同じUR争覇スキル追加追想カードを獲得した場合は、★6になります。追想の断片は獲得できません ★6以外のUR争覇スキル追加追想カードを所持している状態で同名のUR争覇スキル追加追想カード★1を獲得した際は、ランク（★の数）が1段階ランクアップします（追想の断片は獲得できません）誤：争覇スキル追加追想カードを★1で所持している時に★1の同じ争覇スキル追加追想カードを獲得した場合は、★6になります。追想の断片は獲得できません。《今後の対応について》①お客様がご購入の判断をする際に重要となる記載事項について誤りがありましたことのお詫びとして、11月20日(水)メンテナンス時にすべてのお客様に以下の補填をおこないます。　・争覇戦★6追想ガチャチケ x10②11月8日(金) 18:00までに、UR争覇スキル追加追想カード★1の特別販売積み荷パックをご購入いただいたお客様のうち、『対象の追想カードを未所持状態に戻した上で返金』を希望するお客様に対して返金をおこないます。※UR争覇スキル追加追想カード★1の特別販売積み荷パックをご購入されていて、かつ、対象のUR争覇スキル追加追想カードを★6状態で所持しているお客様には返金のみおこないます※返金対象の積み荷パックを複数ご購入されたお客様は『返金を希望するパック』と『返金を希望されないパック（所持状態のまま残したい場合）』をご選択可能です※これまでに販売をしたすべてのUR争覇スキル追加追想カード★1の特別販売積み荷パックが対象となります（以下が対象となります）・争覇スキル追想パック（追想カード名：火兎の笛）【雷土】・争覇スキル追想パック（追想カード名：行路の途中）【傅抵】・争覇スキル追想パック（追想カード名：不穏）【万極】・争覇スキル追想パック（追想カード名：憤怒）【晋成常】・争覇スキル追想パック（追想カード名：静かで熱い刃）【慶舎】・争覇スキル追想パック（追想カード名：苛立ち）【龐煖】・争覇スキル追想パック（追想カード名：宣戦布告）【廉頗】・争覇スキル追想パック（追想カード名：戦の基本）【姜燕】・争覇スキル追想パック（追想カード名：兵の力）【輪虎】・争覇スキル追想パック1（追想カード名：火兎の笛）【雷土】・争覇スキル追想パック2（追想カード名：行路の途中）【傅抵】・争覇スキル追想パック3（追想カード名：不穏）【万極】・争覇スキル追想パック4（追想カード名：憤怒）【晋成常】《返金申請の期限について》11月30日(土) 24時までに返金申請の『お問い合わせ』をお願いします。12月1日(日) 0時以降の返金申請の『お問い合わせ』にはご対応できかねますので、あらかじめご了承ください。《返金申請をおこなう上での注意事項について》・返金完了後のメンテナンスにて、返金をおこなった積み荷パックに該当するUR争覇スキル追加追想カードが未所持状態となります。※返金をおこなった積み荷パックに該当するUR争覇スキル追加追想カードが★6の場合は所持状態のままとなります・UR争覇スキル追加追想カードが未所持状態となった場合に、以下の状況となります。　・プロフィールアイコンに設定していた場合はそのまま残りますが、変更をすると再設定できなくなります。　・タイトル画面の『お気に入り』に設定していた場合はそのまま残りますが、『一時データ削除』をするとタイトル画面の『お気に入り』設定から解除されます。　※[タイトル画面]⇒[サポート]⇒[一時データ削除]から『一時データ削除』をおこなった場合、その他の『お気に入り』設定やバトル設定なども初期化されるためご注意ください　・バックグラウンド周回状態だった場合は完了するまで追想カードの通常効果は適用され、再周回も可能ですが、再周回せずに完了した時点で未所持状態となった追想カードの通常効果は適用されなくなります。《具体的な返金のフローについて》①返金に必要な情報をご記載の上でゲーム内の『お問い合わせ』から返金の申請をおこなってください。②返金に必要な情報の確認完了後にご希望の返金方法にて返金をおこないます。③返金完了後のメンテナンスにて、返金をおこなった積み荷パックに該当するUR争覇スキル追加追想カードを未所持状態とする対応をおこないます。《選択可能な返金方法について》①口座振り込みによる返金（返金を希望する積み荷パック1つごとに4,900円を返金）②ご本人様のキングダム乱のアカウントへの宝玉による補填（返金を希望する積み荷パック1つごとに2500宝玉（6,250円分相当）を補填）　宝玉は無償宝玉での補填となります。※①をご選択いただくためには以下の口座情報が必要となります————————————————–■銀行名：■支店名：■口座番号：※7桁の口座番号をご記入ください■お振込先ご名義(カナ)：※お間違いがないよう、ご注意ください————————————————–《返金申請に必要な情報について》・ご本人様のキングダム乱のアカウント情報（プロフィール画面）のスクリーンショット（城主名・アカウントID）・ご本人様の決済履歴を証明できる情報（決済履歴のスクリーンショットなど）※返金を希望する積み荷パック以外の決済履歴でも問題ございません・希望する返金方法についての情報（①もしくは②）・返金を希望する積み荷パックの対象のUR争覇スキル追加追想カードの名称（もしくはUR争覇スキル追加追想カードに対応する武将名）《お問い合わせの方法について》タイトル画面のサポートボタン、またはゲーム内メニューのお問い合せよりご連絡をお願いいたします。ゲーム内お問い合わせ方法：[ホーム画面]⇒[メニュー]⇒[サポート/ヘルプ]⇒[お問い合せ]お客様がご購入の判断をする際に重要となる記載事項について誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後とも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をよろしくお願いいたします。 

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