「キングダム乱：アップデート情報のお詫びと今後の方針について」

いつも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をご利用いただきましてありがとうございます。 2024年8月2日に掲載しました『【重要】今後のアップデート情報のご案内』のお知らせにつきまして、たくさんのお客様よりご意見やお問い合わせをいただきました。上記お知らせの掲載にともない、今後のキンランのアップデートの方向性についてお客様にご心配をお掛けしてしまったこと、および、現環境の問題に関する説明において『問題を同盟やお客様へ責任転嫁している』と感じさせてしまうような不適切な表現があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見やご指摘を運営チーム一同は真摯に受け止め、今後のアップデート計画について見直しを図るとともに、お客様にご迷惑やご心配をお掛けしてしまったことへのお詫びをさせていただきたく存じます。 ■お知らせでの不適切な表現に関するお詫び運営チームでは8月2日のお知らせの掲載にいたるまで慎重に協議を重ねてきました。運営チーム内でも、これまで長らくキンランを支えていただいているお客様にご不便をおかけしてしまう対応をおこなう方針について、意見が分かれました。しかしながら、問題の根本的な解決のためには、お客様にご不便をおかけしてしまうとしても、新たにゲームを開始するお客様が早い段階からしっかりと楽しめる環境を整えることが、今後のキンランの長期的な盛り上がりにつながると判断し、8月2日のお知らせの掲載にいたりました。 できる限り多くのお客様にご理解をいただくためには、現在の環境について、『問題点は何か』『問題の根本解決のための対応内容』『その対応がなぜ必要か』を、『論理的に』『簡潔に』ご説明する必要があると判断し、お知らせの文章を作成いたしました。しかし、『運営チーム視点での説明』となっており、『お客様視点での受け止め方』への配慮が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。現在、新城主のお客様がゲーム開始直後に同盟に関する楽しさや面白さを十分に味わうことが難しい環境になってしまっている最大の要因は、『運営チームによる長期的な環境変化の想定や見積もりの甘さ』にあり、これについては運営チームに全責任がございます。その問題を解消するため、お客様にご不便をおかけする対応を選択したことに対して、多くの反対意見をいただいたことを重く受け止め、対応方針の再協議が必要であると判断いたしました。 ■『同盟の最大定員数の縮小』に関する方針変更について8月2日掲載のお知らせの『同盟の最大定員数の縮小』に関して、多くの反対のご意見をいただきました。運営チームとしてもお客様から賛否両論のご意見が出ることを想定し、事前にお客様に案内の告知をおこない、できる限り多くのお客様にご理解をいただいた上でアップデートをおこなう予定でした。ですが、8月2日のお知らせに関するお客様のご意見を受け、お客様にご不便をおかけすることとなる『同盟の最大定員数の縮小』をこのまま進めることは難しいと判断しました。そのため、現在の環境問題に対する根本解決にはいたらないとしても、お客様にご不便をおかけしない形での問題の緩和施策を運営チームで改めて模索し、今後の方針の再協議をいたしました。 ■運営チームからお客様へお詫びのアイテム配布について8月2日掲載のお知らせにより、多くのお客様にご心配とご迷惑をおかけしてしまったことを運営チームは重く受け止め、今後もお客様のご意見やご要望をお聞きし、お客様とともにキンランをより良くしてしていきたいという運営チームの思いを込めまして、すべてのお客様に以下のアイテムを配布させていただきます。 　　争覇解放石×100個　　宝玉ガチャチケット×500個　　兵糧引換券×1000枚 ※上記アイテムは次回メンテナンス時に配布いたします※上記アイテムは今後、新しくゲームを開始する新城主のお客様を応援する目的で、次回メンテナンス以降にゲームを開始するお客様にも『新城主応援プレゼント』として配布いたします ■新城主のお客様向けの今後のアップデート計画について8月2日のお知らせ掲載内容から、新城主のお客様向けのアップデート計画について大幅に見直しをおこない、以下の方針に変更いたします。 ①新たな『新同盟応援』施策をおこないます②新たな『新城主応援』施策をおこないます③『同盟の最大定員数の縮小』については中止します④『新兵制度の廃止』は予定通りおこないます　⇒①の新たな『新同盟の設立支援』施策により、新同盟を増やすことで新城主のお客様が同盟に入りやすい環境を整えます。 ■新たな『新同盟応援』施策について▼目的『新規同盟を設立するメリット』や『新規同盟に在籍するメリット』を提供することで、新規同盟の設立を促進し、同盟員が増えやすい環境を整えます。 ▼概要（１）同盟Lvが最大になっていない同盟に対して、以下の『新同盟応援』効果を適用します　・同盟EXP（経験値）の獲得数を3倍に増加　・同盟Lvに応じた最大盟員数を現在よりも増加　　⇒同盟Lv最大時の最大盟員数は55名のまま変更いたしません。 　・同盟ポイント（同盟商店での購入に使用するポイント）の1日の獲得上限値を3倍に増加　・同盟支援効果と支援任務のカウント数を3倍に増加　　⇒1回の同盟支援を受けた際に、3回分の支援を受けた効果になります。　　⇒1回の同盟支援をおこなった際に、支援任務のカウントが3回分になります。　・同盟LvUP時に獲得できる報酬を追加　・デイリー同盟任務と報酬を追加　・同盟討伐戦でEX援軍を使用可能　　⇒SP援軍よりも各種Lvが高い特別な援軍を使用できます。　　⇒EX援軍の対象武将はSP援軍と同一です。 （2）全同盟の特定役職者に対して、以下の報酬を配布します　・週に1回、同盟の特定の役職者に『同盟役職報酬』を配布　　⇒役職、同盟Lv、同盟員数に応じて、報酬内容を調整します。 ■新たな『新城主応援』施策について▼目的新城主のお客様が今まで以上に遊びやすくなる環境を作り、キンランの早い段階で面白さを味わえるようにします。 ▼概要１）城主Lvに応じて段階的に以下の『新城主応援』効果を適用します ※新城主応援効果の『その他』の項目は、城主LvUPにともなって効果の内容が切り替わります※城主Lv701に到達した時点で兵糧消費&兵士負傷・離脱OFF、および獲得城主経験値増加が終了します※城主Lv1001に到達した時点でオート再戦回数増加、およびその他の効果が終了します※『兵糧消費&負傷離脱〇%OFF』『城主経験値〇倍』『マルチポイント獲得量〇倍』『貨幣獲得量〇倍』『兵糧回復量〇倍』の効果は、スキル・追想カード・マンスリーパック・キャンペーンによる効果とは重複せず、いずれか高い方の効果値が適用されます※『オート再戦回数+〇回』『強化進軍倍率+1』の効果は、追想カード・爵位特典・マンスリーパック・キャンペーンによる効果と重複可能で、効果値が加算されます ２）『争覇の修行』の任務報酬として、『争覇設計図』『飛信隊武将にのみ使用できる争覇解放石』『最上級争覇訓練道具』を獲得できるようにします 『争覇の修行』とは、同盟争覇戦の遊び方やコツをFAQで確認しながら学ぶことができるパネルミッション形式の新たな修行です。『争覇の修行』で獲得できる報酬の合計は以下となります。 　　争覇設計図×150個　　飛信隊武将にのみ使用できる争覇解放石×3000個　　最上級争覇訓練道具×3000個 ※『争覇の修行』はすべてのお客様が挑戦することができます※『飛信隊武将にのみ使用できる争覇解放石』は、現在登場している飛信隊武将だけでなく今後登場予定の飛信隊武将の争覇スキルの解放にも使用できます ３）『師弟の修行』の任務報酬として、『スタートダッシュ交換券』を合計4枚獲得できるようにします 『師弟の修行』の概要については後述します。『スタートダッシュ交換券』は、以下の豪華報酬の中から選択をして交換ができる特別な交換券です。　　紫伯の武運×1000個（1回のみ交換可能）　　紫季歌の武運×1000個（1回のみ交換可能）　　桓騎の武運×2000個（1回のみ交換可能）　　祝剣：紫伯×10本（1回のみ交換可能）　　祝剣：紫季歌×10本（1回のみ交換可能）　　万能武運×250個（2回まで交換可能）　　LG祝剣×5本（2回まで交換可能）※『師弟の修行』は当該機能リリース時に城主Lvが一定以下のお客様のみ弟子として挑戦できる修行ですが、当該機能リリース時に城主Lvが一定以上のお客様には『スタートダッシュ交換券』4枚を含む『師弟の修行リリース記念プレゼント』をプレゼントボックスに送付させていただきます※当該機能リリース後に紫伯や紫季歌のLG覚醒値を最大まで強化済みのお客様は『祝剣：紫伯』や『祝剣：紫季歌』を『武将覚醒／強化アイテム交換所』にて『LG祝剣』に交換することができます※『師弟の修行』の任務報酬は『スタートダッシュ交換券』以外にも様々な報酬をご用意いたします※『師弟の修行』のリリース時期はVer6.9.0（2024年11月末）以降を予定しておりますが、開発状況により変更となる場合があります4）Ver6.9.0メンテナンス後に配布終了をお知らせにてご案内していた『ダメージ計算式に関する係数調整のお詫び』の配布期限を無期限に延長しますこれまで『ダメージ計算式に関する係数調整のお詫び』として以下のアイテムを配布しておりましたが、今後は『新城主応援プレゼント』として、ゲーム開始時期によらず、新しくゲームを開始されるすべてのお客様が以下のアイテムを獲得した状態でゲームを開始できるようにします。　万能武運×500個　LG祝剣×10本※すでにゲームを開始されているお客様は上記アイテムを獲得済みのため、再付与はされません ■『師弟の修行システム』の目的と概要について▼目的『新城主』と『長くゲームを遊んでいる城主』が交流できる場を設け、同盟への勧誘や加入に関するアドバイスができる環境を整えます。 ▼概要・『師弟の修行』とは、弟子となる新城主が求める師匠の指導方針に応じて、修行タイプを選択するパネルミッション形式の修行です。・修行タイプは以下の3つの中から選択できるようにします。　麃公の修行：本能型の師匠が情熱的に稽古を付けてくれる修行です。　李牧の修行：知略型の師匠が論理的に稽古を付けてくれる修行です。　蒙驁の修行：経験豊富な師匠がゆっくり優しく稽古を付けてくれる修行です。・修行タイプによる違いは師匠の指導方針のみで、任務や報酬の内容はすべての任務で共通となります。・師匠になるためには、上記の3タイプの中から自身の指導方針を選択した上で、城主Lv・総戦力・イベント参加率などから総合的に計算される師匠ポイントで上位となる必要があります。・『師弟の修行』は、様々な任務を弟子となる新城主が、師匠となる城主に『師弟チャット』にて相談しながら挑戦できるシステムになります。・『師弟の修行』は、弟子となる新城主が任務を達成すると、弟子となる新城主が報酬を獲得できるだけでなく、師匠となる城主も報酬を獲得できます。・『師弟の修行』のチャットコミュニティは、師匠1人に対して弟子を数名にして小規模のコミュニティとなるため、同盟チャットやワールドチャットよりも相談がしやすくなります。・『師弟の修行』では、チャットコミュニティを1つのチームとして、チームごとに任務達成数を競い合うなどの疑似的な同盟イベントを体験できるようにします。・『師弟の修行』のチャットコミュニティは、同盟とは独立した新たなコミュニティであり、『師弟の修行』と平行して同盟にも参加できます。・『師弟の修行』のチャットコミュニティは、修行タイプが一致する弟子と師匠がランダムにマッチングされます。・『師弟の修行』のチャットコミュニティは、自主的に脱退することはできますが、お客様が特定の弟子または師匠を強制的に脱退させることはできません。　⇒『師弟の修行』のチャットコミュニティを脱退した弟子や師匠は、別のチャットコミュニティに再度参加することができます。　⇒弟子は短期間に自主脱退を繰り返した場合、一定期間、自主脱退ができなくなります。　⇒師匠は脱退した場合、再度師匠になるためには数日間の期間を空ける必要があります。　⇒未ログイン期間が一定期間に達した際などに、弟子や師匠は強制脱退となる場合があります。　⇒弟子や師匠に欠員が出たチャットコミュニティには、新たな弟子や師匠が自動的に補充されます。・弟子が卒業（任務の全達成）をした際と自主脱退をした際に、師匠に対して5つの評価項目についてそれぞれ5段階で評価することができます。・師匠は弟子の評価によって『師匠ランク』が昇降格し、師匠ランクに応じて週に1回『師匠ランク報酬』を獲得できます。詳細につきましては、後日お知らせや公式サイトにて告知させていただきます。 ■その他のアップデート予定について今回のお知らせでは、8月2日掲載のお知らせからの変更点について抜粋して記載させていただきました。その他のアップデート情報についての記載は割愛させていただきますが、予定通り開発を進めております。※紹介した機能は、数回のアップデートに分けて実装される場合もあります※都合により内容、実施時期は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください ■おわりに 日々遊んでいただいているお客様のおかげでキンランは8月22日に6.5周年を迎えます。本当にありがとうございます。7月12日から公開中の実写映画『キングダム 大将軍の帰還』の盛り上がりも追い風となり、継続的に新規のお客様が増えており、7月と8月の2ヶ月で新たに15万人のお客様にキンランを遊んでいただいております。サービス開始から年月が経つほど、長く遊んでいただいているお客様と新たにゲームを始めるお客様の間にさまざまな格差が広がるのは当然であり、新たにゲームを始めるお客様の定着率が徐々に低下してしまうことは、運営型アプリゲームの『常識』となっています。しかし、キンランの運営チームはその『常識』を覆し、環境変化に柔軟に対応しながら、キンランを7年・8年・9年と末永くサービスを継続して盛り上げるために、日々アップデート施策を検討しております。8月下旬にサービス向上のための第14回ユーザーアンケートを実施予定ですので、ご協力をお願いいたします。 皆様からのご意見やご要望を参考にしながら、『長く遊んでいただいているお客様と同様に、新城主のお客様にもキンランを楽しんでいただきたい』『長く遊んでいただいているお客様にも、新たな刺激やこれまで以上の楽しさを感じていただきたい』という強い思いを持って、運営チーム一丸となって各イベントやコンテンツの改善に取り組んでまいります。今後のアップデートを楽しみにしていただければ幸いです。 今後とも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をよろしくお願いいたします。

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