以下は、通信障害に関する要点をまとめたリストです。
- 2024/01/17(水) 14:24 ～ 14:26頃、基幹サーバーに一時的なネットワーク障害が発生
- 一部のプレイヤーは、ゲコ太石を正常に受け取れなかった
- 該当のプレイヤーには、ゲコ太石の補償が2024/01/19(金) 18:00頃に行われた
- 障害の影響は、ゲーム内データ以外にはなかった
- プレイヤーへのご迷惑をおかけしたことにお詫び
- 補償内容は、ゲコ太石
- 補償対象は、2024/01/17(水) 14:24 ～ 14:26頃の障害にてゲコ太石が正常に受け取れなかった全てのプレイヤー
- ゲコ太石の受け取り方法は、チュートリアル完了状態で「ホーム」の「プレゼント」から
以上が要点のまとめです。
【解決済】通信障害による影響とお詫びにつきまして
【解決済】通信障害による影響とお詫びにつきまして 「とある魔術の禁書目録 幻想収束」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024/01/17(水) 14:24 ～ 14:26頃、基幹サーバー(SQUARE ENIX BRIDGE)にて一時的なネットワーク障害が発生しておりました。 ※障害は上記の時間のみで、現在はネットワークは復旧し、通信障害は解消されております この障害について調査を行いましたところ、一部のプレイヤー様にて以下の現象が発生していたことが判明いたしました。 ・ゲコ太石が正常に受け取れていない 該当のプレイヤー様には、本来受け取れるはずでしたゲコ太石を2024/01/19(金) 18:00頃、お贈りいたしました。 なお、上記現象以外、本事象によるゲーム内データへの影響などはございません。 この度は、プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ◆お贈りした内容 ・ゲコ太石 ◆対象者 ・2024/01/17(水) 14:24 ～ 14:26頃のネットワーク障害にてゲコ太石を正常に受け取れなかった、すべてのプレイヤーの皆様 ◆受け取り方法 チュートリアルを完了している状態で、[ホーム]の「プレゼント」からお受取りください。 ※「プレゼント」に届いていない場合は、お手数ですが、アプリを再起動して、再度ご確認ください 今後とも「とある魔術の禁書目録 幻想収束」をよろしくお願いいたします。
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ソース：https://www.index-if.jp/information/ApologiesCommunicationFailures20240117.html
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読んだコメントについての感想ですね。このコメントは、ゲーム「とある魔術の禁書目録 幻想収束」の通信障害に関するお知らせとお詫びの内容でした。障害が発生した時間帯に一部のプレイヤーがゲコ太石を受け取れなかったことが判明し、そのプレイヤーには後日ゲコ太石が贈られることが告知されていました。また、障害によるゲーム内データへの影響はなかったとのことです。このようなトラブルが発生した場合、プレイヤーに対して適切な対応とお詫びを行う姿勢は大切だと感じました。