- お問い合わせシステムの自動回答機能に不適切な文言が含まれている問題が発生
- 修正作業が行われ、7月19日に新たな内容が反映される予定
- 対象コンテンツに「クルック」の記載が漏れていたため、補填アイテムが提供される
- 夏のビチバケの欠片(男)」「夏のビチバケの欠片(女)」を4枚ずつ補填
- 自分の性別以外の欠片は処分するよう指示
- お客様にご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ないとの謝罪
「アッシュテイル」の新イベント「ギルド輸送戦」に関する重要なお知らせ
- スーマランの「ギルド輸送戦」において、一部のプレイヤーに不具合が発生して報酬獲得に影響が出ている。
- 不具合の原因を調査中であり、解決に至っていない。
- 影響を受けたプレイヤーに損失を補填する方針で補填内容を検討中。
- 補填内容については後日改めて通知予定。
- 運営チームは問題解決に全力を尽くしており、影響を受けたプレイヤーに深くお詫びしている。