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eFootball
- 2024/03/21にアップデート(バージョン3.4.0)が配信される。
- アップデートを行ったお客様に抽選契約権がプレゼントされる。
- 抽選契約権は2024/03/25 01:59(UTC)まで利用可能。
- eFootball™ 2024を引き続きよろしくお願いされる。
- eFootball™コインの所持残高がマイナスの値になった場合、機能制限が発生する。
- 払い戻しを受けると、eFootball™コインは自動的に回収される。
- eFootball™コインの残高が不足していた場合、マイナスの所持残高となり機能制限が発生する。
- Google Playから払い戻しを受ける際には、所持残高がマイナスにならないよう注意が必要。
- 機能制限は他のOSへのデータ引継ぎを行っても解除されない。
- eFootball™コインの所持残高をプラスに戻すと、機能制限が解除される。
- 2024年3月15日に、eFootball™コインの所持残高がマイナスの値になった場合の機能制限についてお知らせがありました。
- iOSで購入されたeFootball™コインを返金すると、所持残高がマイナスになり、機能制限が発生します。
- 返金時にはeFootball™コインの所持残高がマイナスにならないよう注意が必要です。
- データ引継ぎをしても機能制限は解除されない点に留意が必要です。
- eFootball™コインの所持残高をプラスにすることで機能制限が解除されます。
- 皆様のご理解とご協力をお願いしています。
- 現在確認している不具合: 表示言語が英語の場合、一部アチーブメントのタイトルが誤って表示される。
- 修正予定: アップデート配信で修正予定。
- お詫び: お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び。
- 確認された不具合:
- 一部の選手の試合中のゲームプランでの種別の表示が空欄になる
- 英語表示時にアチーブメントのタイトルが誤って表示される
- 修正予定:
- お詫び:
- 試合中に処理落ちが発生する場合の対応方法が提案されている
- 画質設定やフレームレート設定を見直すことで改善する可能性がある
- 注意事項として、画質を最低にすると一部機能が制限される可能性がある
- 画質設定はプレイデータに保存されるため、機種変更時に再設定が必要
- ゲームアカウントの乗っ取りにご注意を呼びかけ
- 偽のサイトやアプリから個人情報を盗まれる事例が発生
- officialサイト以外のサイトやアプリから情報を入力しないよう注意喚起
- eFootball™コインやGPの提供は偽サイトからされない
- 個人情報の入力を求めるリンクや広告にご注意
- アカウントの安全管理を呼びかけ
- ゲームでのアカウント共有や第三者への情報提供を禁止
- 悪質なサイトやアプリが存在し、eFootball™関連アイテムを偽装して個人情報を盗む詐欺が発生している
- 公式サイトは"https://www.konami.com/"から始まるURLであることを確認すること
- 悪質なサイトやアプリの例として、個人情報を要求する偽サイトやアプリ、SNSの投稿が挙げられる
- eFootball™関連アイテムの提供を謳うサイトやアプリに個人情報を入力しても詐欺であり、個人情報が抜き取られる可能性がある
- アカウントが乗っ取られる危険性があるため、絶対に個人情報を入力しないよう注意する必要がある
- 2024/02/29配信のPOTW: European Club Championshipで一部選手の枠の色が緑色で表示される現象が発生
- 対象選手はブースター所持選手とすべての選手
- 問題は表示のみで選手の能力に影響はない
- 対象箇所には試合終了後の選手評価確認画面やゲームプラン内の選手詳細が含まれる
- お客様にはご迷惑をおかけしており、お詫び申し上げる
- 2024年2月29日に配信されたPOTW: European Club Championshipで一部選手の枠の色が緑色で表示される現象が発生している
- 対象選手はブースター所持選手で、表示のみの問題で選手の能力には影響しない
- 影響する情報としては、対戦相手情報、ゲームプラン、Co-op時のゲームプランなどがある
- お客様にはご迷惑をおかけしていることをお詫びしている
- スキル「ロングスロー」「GKロングスロー」の名称、説明文に不足があったことが確認された。
- 2024/02/29のメンテナンスで修正が行われた。
- 修正された名称、説明文に不足があったお詫びとして、50,000GPが付与された。
- 修正前の状態でユーザー作成を完了していたお客様が対象。
- 2024/02/29 02:00(UTC)までの期限が設定されている。
- eFootball™コインの所持残高がマイナスになった場合、機能制限が行われる
- iOSで返金を受けると購入したeFootball™コインが自動的に回収される
- 回収時に残高が不足しているとマイナス残高になり制限がかかる
- App Storeから返金を受ける際はマイナス残高にならないよう注意が必要
- 他のOSへデータ引継ぎをしても機能制限は解除されない
- 残高をプラスに戻すと制限が解除される
- eFootball™コインの所持残高がマイナスになった場合、機能制限がある。
- 購入されたeFootball™コインを払い戻すと、eFootball™コインが自動的に回収される。
- 回収時に残高が不足していると、残高がマイナスになり機能制限が発生する。
- Google Playから払い戻しを受ける際は、所持残高がマイナスにならないように注意する。
- eFootball™コインの所持残高がプラスに戻れば、機能制限が解除される。
- 他のOSにデータ引継ぎしても機能制限は解除されない。
- eFootball™ポイント特典を交換する際、画面内のメニューから遷移すると元の画面に戻れない現象が発生している
- 発生メニューは、「所持ポイントを確認」「利用規約」「プライバシー」「所持ポイント数ボタン」など
- この現象が発生した場合は、各画面の内容を確認後にウインドウを閉じてから再度特典の交換を試すか、標準ブラウザで公式サイトにアクセスすることで特典の交換可能
- お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ないとのこと
- アップデートバージョン3.3.1の配信が開始された。
- ユニフォームとボールのデータが更新された。
- オーセンティックチームを使用するイベントでの不具合が修正された。