モンスト：激・獣神祭（第1弾）ガチャ排出確率不具合に関するお知らせ- 6月11日に発生したガチャ「激・獣神祭（第1弾）」での排出確率の誤りについて対応が行われた
- 12:27～12:33の間に★5以上キャラクターの排出確率が24％ではなく12％になっていた不具合が修正された
- 対象のユーザーには後日詳細をゲーム内メッセージで通知する
- 返却対象のユーザーには、獲得したキャラクターをそのまま使用するか、売却してオーブの返却を希望するかの選択肢が提示される
- 返却対象は2024年6月11日12:27～12:33に該当するシングルガチャ、10連ガチャを1回以上引いたユーザー
- 返却の申請、オーブの返却希望の締め切りは2024年6月19日23:59まで
6/11に発生したガチャ「激・獣神祭（第1弾）」での排出確率の誤りについての対応
いつも、モンスターストライクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。6月11日（火）緊急メンテナンス後より開催していたガチャ「激・獣神祭（第1弾）」において、12:27～12:33頃までの間、「初回シングルガチャ」と「初回10連ガチャ」の★5以上キャラクターの排出確率が本来は24％のところ、12％となっていた不具合が発生しておりました。本件につきましては、6月11日（火）12:33頃に緊急メンテナンスを実施し、同日15:20頃に正しい排出確率でガチャが引けるよう修正対応を実施いたしました。この度は、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。対象のユーザー様には、6月13日（木）をめどにゲーム内メッセージにて、本件の対応についての詳細をご連絡いたします。お時間を頂戴し大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。お手数ではございますが、以下に記載の「返却対応について」をご確認くださいますようお願いいたします。 ■返却対応について 本不具合の対象となった方には、後日ゲーム内のメッセージにてご連絡いたします。返却対象のガチャで獲得したキャラクターの一覧をお送りしますので、メッセージが届きましたら、以下のいずれかのご対応をお願いいたします。▼ガチャで獲得したキャラクターをそのまま使用したい方メッセージ内の「オーブ返却不要フォーム」から申請をお願いいたします。 ▼ガチャで獲得したキャラクターを売却する代わりにオーブの返却を希望する方一覧に記載されたキャラクターをすべて売却して、オーブの返却までお待ちください。※この際、売却報告のお問い合わせや申請は不要です。ラック合成済みの場合は売却確認後、元のラック数の状態でキャラクターをお送りいたします。 ▼返却対象のガチャ「激・獣神祭（第1弾）」※シングルガチャ、10連ガチャそれぞれの1回目が対象となります。※本件返却対応は上記ガチャに限ります。 ▼返却対象ユーザー2024年6月11日（火）12:27～12:33頃の間に、返却対象のガチャでシングルガチャ、10連ガチャ、またはその両方を1回以上引いた方▼返却不要申請、及び売却期限2024年6月19日（水）23:59まで※上記の期限を過ぎても、返却の申請依頼、および獲得キャラクターの売却が確認できなかった場合は、対応は不要と判断いたしますので、予めご了承ください。期限後に個々の状況を確認の上、順次対応を進めてまいりますので、すべてのお客様への対応が完了するまで数週間以上かかる場合がございます。対応が完了した際に改めてメッセージをお送りいたしますので、それまでお待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。◎よくあるご質問はこちら※使用している画像は全てイメージです。 この度は、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。ユーザーの皆様が、安心してモンスターストライクをお楽しみいただけますよう、引き続きサービスの運営に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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ソース：https://www.monster-strike.com//news/20240612_2.html
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| 6月12日 前日の様子 |
ゲームセールス：5位 総合セールス：9位 無料ランキング：圏外 |
| 24'6月13日(木曜日) 記事掲載日 ※1日の最高順位 |
ゲームセールス：5位 総合セールス：9位 無料ランキング：圏外 |
| セールス1位を狙える順位 | 十分に高い順位だが1位獲得の可能性がある。今後の動きに注目。 |
| セールスランキング上位 ※古参ユーザーも要チェック！ |
売上が好調。お得なセール期間などの可能性も。普段の順位より高ければ課金するタイミング。 |
| サービス開始日 | 2013年10月10日 |
| 何年目？ | 3984日(10年10ヶ月) |
| 周年いつ？ | 次回：2024年10月10日(11周年) |
| アニバーサリーまで | あと34日 |
| ハーフアニバーサリー予測 | 2025年4月10日(11.5周年)
あと216日 |
| 運営 | XFLAG, Inc. |
この記事を読んで、ゲーム内のガチャで排出確率の誤りがあったことがわかりました。ユーザーに対して返却対応を行うという対応は、ユーザー目線での公平さを感じます。ユーザーに対する誠実な対応が大切だと感じました。