「トワキズと共に！金色のガッシュベル！！ 永遠の絆の仲間たち」イベントが開催決定！

2024.02.01 「50万DL記念ログインボーナス」不具合の経緯とお詫び この度は「50万DL記念ログインボーナス」に関しましてご不便ご迷惑、およびご不安をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本問題の経緯と対応についてご説明させていただきます。   問題発生日時 2024/2/1(木) 0:00 ～ 2024/2/1(木) 0:45頃　（最大約45分間） 発生した問題 2/1(木)より10日間毎日、150個のクリスタルをプレゼントする「50万DL記念ログインボーナス」の配布においてサーバー側に問題が発生し、本来クリスタル150個を1回のみ受け取ることができるところ、繰り返し受け取ることが出来ていた。 本問題への対応 1.2/1(木)14:30から実施した臨時メンテナンス中に「50万DL記念ログインボーナス」として受け取られたログインボーナスの回数分、無料クリスタルをすべて回収させていただきました。 対象アカウント数：20,617アカウント ※うち11回以上の受取を確認したアカウント数：824 ※有料クリスタルの数には変動はございません。 ※ポストから取出し済か否かに関わらず回収させていただいておりますので、メンテナンス後にポストにある「50万DL記念ログインボーナス」のメールはそのままお受け取りになってご使用ください。 ※所持している無料クリスタルが回収する無料クリスタルを下回る場合、マイナス表示となります。今後無料クリスタルを獲得するごとに加算されてゆきます。 2.この度の不具合のお詫びといたしましてすべてのアカウントに改めて1,500クリスタルをお送りさせていただきました。 問題発生時のお知らせについてのお詫び 問題発生時(2024/2/1 AM1:20)に公開させていただいた「2024年2月1日からのログインボーナスに関しまして」掲載時では本来10日間に分けて送付されるログインボーナスが連続で送られてしまったものと認識し、そのままお使いいただいて問題ございません。とご案内させていただきました。 しかしながらより詳細な調査の結果、11回以上受け取られている方もいらっしゃることが確認され、上記お知らせ掲載前に意図的に異常な回数のメールを受け取っているアカウントも複数確認いたしましたので、問題発生時に受け取られた全ての無料クリスタルを回収させていただく運びとなりました。結果的に初動で適切ではないご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、本件に関しまして多数のお問い合わせを窓口にいただいておりますが、本お知らせを持ちましてご回答とさせていただきたく、お願い申し上げます。   今後このような事が発生しないよう、十分に注意してまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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